Stel dat je moet kiezen: een campagne die 1.000 bezoekers per maand naar je website stuurt, of een campagne die er maar 300 brengt. Je kiest waarschijnlijk voor de eerste. Tot je hoort dat die 1.000 bezoekers niets opleverden, en de 300 bezoekers goed waren voor 15 aanvragen.
Dat is precies wat we zagen bij een van onze klanten. Dezelfde klant, hetzelfde mediabudget, dezelfde aantal uren. Alleen de boodschap veranderde. In deze blog lees je hoe we dat aanpakten, en waarom minder bezoekers soms beter is.
Veel bezoekers, weinig resultaat
Voor deze klant beheren we de Meta Ads. De campagne liep al een tijd en deed op het eerste gezicht wat ze moest doen: ze bracht elke maand zo'n 1.000 bezoekers naar de website.
Alleen bleef het daar ook bij. Al enkele maanden kwamen er weinig tot geen aanvragen binnen. Mensen klikten, keken even rond en vertrokken weer. Op papier zag de campagne er gezond uit. In de praktijk leverde ze klant bijna niets op.
Het inzicht: speel in op een concreet aankoopmoment
Mensen kopen niet zomaar. Ze kopen wanneer ze een concrete nood hebben, op een concreet moment. Een advertentie die daar niet op inspeel, trekt vooral nieuwsgierigen aan.
De eindejaarsperiode is voor bedrijven zo'n moment. Elk jaar zoeken ze een geschenk voor hun medewerkers, klanten of partners. Ze zijn dus actief op zoek naar een oplossing Wie op dat moment de juiste boodschap brengt, spreekt mensen aan die klaar zijn om stappen te zetten.
De aanpak: hetzelfde budget, andere boodschap
In deze situatie kozen we om de bestaande campagne bij te sturen in plaats van een aparte campagne op te zetten. Binnen de bestaanden uren en met hetzelfde mediabudget. Geen extra investering voor de klant dus.
Wat veranderde, was de insteek. De advertenties draaien voortaan rond één duidelijke boodschap: "Maak van uw eindejaarsgeschenk iets persoonlijk."
Daarmee spraken we niet langer iedereen aan, maar bedrijven die op dat moment een eindejaarsgeschenk zoeken en iets willen dat meer is dan een standaard pakket.
Het resultaat: 70% minder bezoekers, van 0 naar 15 contacten
Het aantal bezoekers daalde met 70%. Wie alleen naar die cijfers kijkt, denkt dat de campagne slechter presteert. Maar het aantal aanvragen en brochure-downloads ging van 0 naar 15 contacten. Met hetzelfde budget.
Waarom minder bezoekers beter kan zijn
Een brede boodschap trekt veel mensen aan. Maar veel van die mensen hebben op dat moment geen reden om contact op te nemen. Ze klikken uit nieuwsgierigheid en haken af.
Een specifieke boodschap werkt als filter. Wie niet op zoek is naar een gepersonaliseerd eindejaarsgeschenk, klikt niet. Wie dat wel is, voelt zich meteen aangesproken. Je betaalt dus niet langer voor bezoekers die toch niets doen.
Wat je hieruit kan meenemen voor je eigen campagnes
- Kijk verder dan bereik en klikken. Bezoekers zijn geen doel op zich. Meet wat telt voor je bedrijf: aanvragen, downloads, verkopen.
- Zoek het aankoopmoment. Wanneer is je doelgroep actief op zoek naar wat jij aanbiedt? Speel daar met je boodschap op in.
- Durf specifiek te zijn. Een boodschap die minder mensen aanspreekt, spreekt de juiste mensen vaak veel sterker aan.
- Stuur bij, ook zonder extra budget. Een andere insteek kan al een groot verschil maken, zonder dat je meer hoeft uit te geven.
Cijfers die er goed uitzien of cijfers die iets betekenen?
De campagne met 1.000 bezoekers leek op papier sterker. Maar het is de campagne met 300 bezoekers die de klant echt vooruit hielp. Dat is het verschil tussen cijfers die er goed uitzien en cijfers die iets betekenen voor je bedrijf.
Benieuwd wat er in jouw campagne beter kan? Bij Het Labo kijken we samen met je naar wat je advertenties vandaag echt opleveren, en hoe het beter kan. Neem gerust contact met ons op.
