De helft van je aanvragen koopt later, niet vandaag
E-mail is het goedkoopste kanaal dat je hebt, want je betaalt niet opnieuw voor mensen die je al bereikt hebt. Wij zetten de opvolging op die automatisch loopt, zodat wie nog niet klaar is toch bij jou terechtkomt wanneer het wel zover is.
Loopt mee in een maandelijkse samenwerking vanaf 1.500 euro per maand, samen met de andere disciplines die je inschakelt.
Van eenmalige nieuwsbrief naar opvolging die loopt
De meeste bedrijven sturen af en toe een nieuwsbrief naar iedereen tegelijk. Dat is niet fout, maar het laat het grootste deel van de waarde liggen: het gerichte bericht op het juiste moment aan de juiste persoon.
Opvolging na elke aanvraag
Een bevestiging die zegt wat er nu volgt, en daarna berichten die aansluiten bij wat iemand bekeek. Automatisch, en het stopt zodra hij klant is.
Nieuwsbrieven die gelezen worden
Minder vaak en gerichter loont bijna altijd. We schrijven ze, jij leest na, en we kijken achteraf wat effectief aangeklikt werd.
Koppeling met je CRM
Wie interesse toont, staat meteen bij je verkoop met de bron erbij. Zo weet je achteraf welk kanaal de klant opleverde en niet enkel het contact.
Een lijst die groeit
Via je website, je downloads en je events. Zonder aankoop van adressen, want die leveren vooral klachten op en geen klanten.
In orde met de regels
Toestemming, afmelden en bewaartermijnen goed geregeld. Niet omdat het moet, maar omdat het je bezorgbaarheid beschermt.
Meten wat het opbrengt
Niet enkel openingen en kliks, maar hoeveel aanvragen en klanten er uit je opvolging komen.
Eerst de opvolging, dan pas de nieuwsbrief
Een nieuwsbrief bereikt iedereen tegelijk. Opvolging bereikt de juiste persoon op het moment dat hij interesse toonde. Dat tweede levert bijna altijd meer op, en het loopt vanzelf.
-
#1
Meteen bevestigen, daarna gericht opvolgen
Wie een formulier invult, krijgt binnen enkele minuten een bevestiging die zegt wat er nu volgt. Daarna vertrekken er berichten op wat hij bekeek: een antwoord op de vraag die iedereen stelt, een referentie uit dezelfde sector.
Wordt iemand klant of neemt je verkoper contact op, dan stopt de reeks. Niets is zo storend als een automatische mail nadat je net getekend hebt.
-
#2
Groeien zonder adressen te kopen
Je lijst groeit via je website, je downloads en je events. Wie zelf zijn adres achterlaat, verwacht iets van je en opent je mails ook. Gekochte adressen doen het omgekeerde: ze verlagen je bezorgbaarheid en zetten je op zwarte lijsten.
Bij een bouwbedrijf zagen we de website van tien naar tweehonderd nieuwe adressen per maand gaan, enkel door de juiste aanleiding op de juiste pagina te zetten.
-
#3
Minder vaak, maar wel gelezen
Als de opvolging staat, komt de nieuwsbrief erbij. Liever eens per maand iets dat de moeite is dan wekelijks iets dat niemand opent. We kijken per bericht wat aangeklikt werd, en dat stuurt wat er in het volgende komt.
En we meten door tot op je website: hoeveel aanvragen kwamen er uit die mail, niet enkel hoeveel mensen hem openden.
Blijven je aanvragen liggen?
Dan is opvolging bijna altijd de goedkoopste winst die er ligt. Je betaalde die aanvraag al, en zonder opvolging verlies je ze aan timing.
Voor wie e-mail rendeert
-
Je krijgt al aanvragen binnen. Zonder instroom valt er niets op te volgen. Dan werk je beter eerst aan je website en je kanalen.
-
Je verkoopcyclus duurt langer dan een week. Hoe langer mensen erover doen om te beslissen, hoe meer opvolging oplevert. Bij een impulsaankoop is het effect klein.
-
Je hebt iets te vertellen. Kennis, ervaring, projecten. Een nieuwsbrief die enkel aanbiedingen bevat, raakt zijn lezers snel kwijt.
-
Je wil geen adressen kopen. Wij doen dat niet en raden het af. Het kost je bezorgbaarheid en levert zelden klanten op.
Je kent het team, niet enkel het bureau
Je hebt één vast aanspreekpunt, en je leert iedereen kennen die aan je dossier werkt. Alle afspraken en cijfers staan in een gedeeld systeem, zodat wie meekijkt van hetzelfde beeld vertrekt en meteen kan meedenken.
Onze langstlopende samenwerkingen draaien intussen meer dan twee jaar onafgebroken, en het grootste deel van onze omzet komt uit trajecten die al langer dan een jaar lopen. Dat is het cijfer waar we zelf naar kijken: blijven klanten, dan werkt het.
En we komen langs. Digitaal werken betekent bij ons niet dat we elkaar zelden zien.
Ons team brengt verschillende talenten samen en werkt met zorg aan elk project.
Wat hier vaak aan vasthangt
Deze drie komen bij dit onderwerp het vaakst terug. Vaak los te nemen, maar ze werken beter samen.
HubSpot Solutions Partner
Het platform waar we het vaakst in werken, en waar opvolging en verkoop samenkomen.
SEO audit
Wil je meer mensen op je site voor je aan opvolging begint, dan kijk je eerst hier.
Kijken wat opvolging bij jou zou opleveren?
In een gesprek van een uur overlopen we wat er vandaag met je aanvragen gebeurt en waar ze blijven liggen. Daarna weet je welke opvolging het meeste zou opleveren en wat dat kost.
Oprichter & CEO
Je krijgt hem persoonlijk aan de lijn.
Nog niet toe aan een gesprek? Begin dan hier.
We nemen je kanalen en je opvolging door en zeggen wat er blijft liggen.
Hoe je een plan opbouwt dat je zelf kan opvolgen.
Stap 1 van 3
Vertel ons over je e-mail en opvolging
Een paar korte vragen, een minuut van jou. Zo weten we voor het gesprek al wat er vandaag met je aanvragen gebeurt.
Wat je wil bereiken
Kies wat het dichtst bij je situatie ligt.
Waar je vandaag staat
Een ruwe inschatting volstaat. De details overlopen we samen in het gesprek.
Je gegevens
Laatste stap. Zo weten we met wie we het gesprek plannen.
Wat mensen ons vragen
Het loopt bij ons mee in een maandelijkse samenwerking vanaf 1.500 euro per maand, samen met de andere disciplines. Als los abonnement doen we het zelden, omdat opvolging pas rendeert wanneer er ook instroom is om op te volgen.
Daarnaast heb je een e-mailplatform nodig. Werk je met HubSpot, dan zit dat er meestal al in.
We zijn officieel HubSpot Solutions Partner en werken daar dagelijks in, maar we koppelen even goed op Mailchimp, Brevo of wat je vandaag gebruikt. Belangrijker dan het platform is dat je opvolging en je CRM aan elkaar hangen.
Ja. We schrijven ze en jij leest na. Wat wij niet kunnen weten, zoals een project dat net opgeleverd is of een vraag die veel terugkomt bij je verkoop, horen we graag, want dat is meestal het beste onderwerp.
Minder vaak dan de meeste bedrijven denken. Eens per maand iets dat de moeite is, werkt beter dan wekelijks iets dat niemand opent. Voor de automatische opvolging ligt dat anders: die vertrekt op gedrag en niet op een kalender.
Naar bestaande klanten mag je over gelijkaardige diensten mailen, met een duidelijke afmeldmogelijkheid. Voor nieuwe contacten heb je toestemming nodig. We zetten dat correct op, inclusief afmelden en bewaartermijnen, want daar hangt ook je bezorgbaarheid van af.
Dan ligt het meestal aan je technische instellingen en niet aan je inhoud. We schreven op hoe je dat oplost in dit artikel, en we zetten het ook voor je in orde.
Niet gevonden wat je zocht? Contacteer ons