De korte versie
Een goede websitestrategie begint niet bij een ontwerp maar bij een antwoord: wat moet deze site opleveren, voor wie en hoe meet je dat? Wie die vragen vooraf beantwoordt, maakt betere keuzes in structuur, tekst en techniek. Achteraf kan je dan ook aantonen of de investering renderde.
Hieronder lees je welke zes vragen we stellen voor we aan een website beginnen, hoe we de antwoorden vertalen naar de site zelf en wat je na de lancering blijft doen. Bijgewerkt in september 2026.
Zes vragen voor het ontwerp start
- Wat moet een bezoeker doen? Een offerte aanvragen, bellen, boeken of solliciteren? Kies één hoofdactie en hooguit twee nevenacties. Elke pagina werkt naar een van die acties toe.
- Wie wil je bereiken? Niet “iedereen die ons zoekt”, maar de twee of drie types bezoekers die het meeste opleveren. Noteer bij elk de vraag waarmee ze op je site landen.
- Waar komen ze vandaan? Een bezoeker uit Google zoekt een antwoord. Iemand uit een advertentie verwacht wat de advertentie beloofde. Een site die beide ontvangt, heeft voor elk een passende landingsplek nodig.
- Wat gebeurt er na de aanvraag? Komt een formulier in je mailbox terecht, in je CRM of bij een verkoper? Die keuze bepaalt welke koppelingen je nodig hebt.
- Hoe meet je of het werkt? Welke acties tellen als conversie en uit welke bron komt dat cijfer? Dat leg je vast voor de bouw, niet erna.
- Wie beheert de site na de lancering? Wie teksten aanpast, pagina’s toevoegt en campagnes lanceert, bepaalt hoe eenvoudig het beheer moet zijn.
Samen vormen de antwoorden je websitestrategie. Ze hangen samen met je bredere marketingdoelstellingen. Een site is een middel om die te halen, geen doel op zich.
Van antwoorden naar structuur
Met die antwoorden wordt de structuur van je site een logisch gevolg in plaats van een kwestie van smaak.
- Eén pagina per vraag die mensen stellen. Wie verschillende diensten aanbiedt, geeft elke dienst een eigen pagina. Wie op zoek is naar die ene dienst, landt dan meteen op het juiste antwoord.
- Elke pagina heeft een volgende stap. Een dienstpagina eindigt bij een aanvraag, een artikel bij de dienst waar het over gaat.
- Bewijs staat naast de belofte. Een case of een cijfer bij de dienst waar het over gaat, overtuigt meer dan een aparte referentiepagina die weinig mensen openen.
Hoe dat in de praktijk uitpakt, zie je bij Pl@nt. Daar kreeg elke dienst een eigen pagina: 32 dienstpagina’s, elk met een eigen aanvraagformulier. Van de eerste aanvragen landden er vijf van de zes op een dienstpagina, niet op de homepage. Het volledige verhaal staat in de case van Pl@nt.
Meten vanaf dag één
Een website die niet gemeten wordt, kan je niet gericht verbeteren. Zorg dat bij de lancering drie dingen kloppen:
- elke aanvraag wordt geregistreerd als conversie, met de pagina en de bron erbij;
- je weet welke aanvragen klant werden, via je CRM of een eenvoudige opvolglijst;
- je hebt een vergelijkingspunt: de cijfers van de oude site of een nulmeting in de eerste maand.
Wat daar allemaal bij komt kijken, beschreven we in onze gids over website meten. Hoe je de cijfers daarna gebruikt om te sturen, lees je in van cijfers naar keuzes.
Techniek volgt de keuzes
Pas als de vragen beantwoord zijn, kies je de techniek. Moet je team zelf pagina’s kunnen toevoegen, dan weegt eenvoudig beheer zwaarder dan een opvallend effect. Moet de site koppelen met een boekingssysteem of CRM, dan bepaalt dat mee welk platform past. Hoe je die afweging maakt, lees je in hoe kies je het juiste CMS.
Wij bouwen zelf in WordPress, zonder kant-en-klaar thema. Zo bevat de site alleen wat nodig is. Ze blijft snel en makkelijk uit te breiden.
Een website is nooit af
De lancering is het begin van de meting, niet het einde van het project. Na een paar maanden weet je welke pagina’s aanvragen opleveren, waar bezoekers afhaken en welke vragen nog geen antwoord krijgen. Dat is het moment om bij te sturen: een pagina herschrijven, een formulier inkorten, een nieuwe dienstpagina toevoegen.
Plan daar vanaf het begin tijd en budget voor. Een site die jarenlang ongewijzigd blijft, verliest langzaam aan relevantie, ook als ze bij de lancering sterk was. Hoe je dat stap voor stap aanpakt, lees je in een nieuwe website bouwen in 8 stappen.
Wat kost een website op maat?
De meeste websites die we bouwen, liggen tussen 8.500 en 25.000 euro, alles inbegrepen. Een dienstensite met een heldere structuur begint rond 8.500 euro. Een platform met boekingen, berekeningen of een koppeling met je eigen systemen loopt op tot 25.000 euro. Wat daarin zit, lees je in wat kost een website. Hoe we een traject aanpakken, staat op onze pagina over website-ontwikkeling.
Veelgestelde vragen
Waar begin je bij een nieuwe website?
Bij wat de site moet opleveren: welke actie een bezoeker moet nemen, wie je wil bereiken en hoe je meet of het werkt. Pas daarna volgen structuur, ontwerp en techniek.
Wanneer heb je een nieuwe website nodig?
Als je huidige site niet meer toont wat je vandaag doet, als je team ze niet zelf kan aanpassen of als je niet kan meten welke pagina’s aanvragen opleveren. Gaat het enkel om de vormgeving, dan volstaat een opfrissing vaak.
Wat kost een website op maat?
Bij Het Labo liggen de meeste websites tussen 8.500 en 25.000 euro, alles inbegrepen. Een dienstensite begint rond 8.500 euro. Een platform met boekingen of koppelingen loopt op tot 25.000 euro.
Verder met dit onderwerp



