Kempen Campings: een boekingsplatform voor zestien campings
Kempen Campings verenigt zestien campings in de Antwerpse Kempen. Hun oude website zette die campings netjes naast elkaar, maar voor de eigenlijke boeking verwees ze door naar een extern platform. Na jaren samenwerken, en na meerdere pogingen om het platform via andere partners te vernieuwen, mochten we het deze keer zelf bouwen: een site in drie talen waarin je vergelijkt en meteen boekt, met de beschikbaarheid en de prijzen rechtstreeks uit het reservatiesysteem van elke camping.
Waar we vertrokken
Kempen Campings is een samenwerkingsverband van zestien campings in de Antwerpse Kempen. Samen doen ze wat geen van hen alleen kan: de streek als vakantiebestemming op de kaart zetten en de gast een echte keuze geven, van een sobere tentplek tot een verzorgde glamping.
We werken al jaren met hen samen. In die tijd is er meer dan eens geprobeerd om het platform te vernieuwen, telkens via een andere partner, telkens zonder dat het er kwam. Wat bleef, was een website die inspireerde en vergeleek, maar de bezoeker voor de boeking doorstuurde naar een extern systeem.
Dat is precies het verkeerde moment om iemand los te laten. Op het punt waar de keuze gemaakt wordt, verdween de streek uit beeld en werd het collectief een doorgeefluik.
Wat we wilden bereiken
- Bezoekers laten boeken op het platform zelf, met de echte beschikbaarheid en prijzen van de camping
- De zestien campings vergelijkbaar maken op formule, faciliteiten en periode
- Het collectief laten tellen op het moment van boeken, niet alleen in de inspiratiefase
- De hele weg meetbaar maken, van eerste zoekopdracht tot bevestigde boeking
- Kunnen bijsturen in dagen, niet in releases
Het werk, stap voor stap
Een andere verdeling van hetzelfde budget
De eerste beslissing ging niet over techniek. Kempen Campings werkte met ons op recurrente basis: een vast maandelijks budget dat grotendeels naar advertenties ging. Om dit platform te kunnen bouwen, hebben we samen die verdeling omgegooid: van doorlopende media naar een gericht project.
Dat is een oncomfortabele keuze om aan een klant voor te leggen, want ze kost op korte termijn zichtbaarheid. Ze is ook de enige eerlijke: een boekingsmodule die er niet is, verkoopt niets, hoeveel bezoekers je er ook naartoe stuurt.
De boeking rechtstreeks op het reservatiesysteem van de camping
De kern van het platform is de koppeling met CToutVert, het reservatiesysteem dat de aangesloten campings gebruiken. Beschikbaarheid, prijzen, verblijfstypes, faciliteiten en foto’s komen daar live uit. Wat de camping in haar eigen systeem openzet, staat binnen enkele seconden op Kempen Campings, voor exact dezelfde prijs.
Acht van de zestien campings zijn vandaag gekoppeld en dus online boekbaar. De andere acht staan er volwaardig op met hun eigen pagina en contactgegevens, en kunnen aansluiten zodra ze willen.
Zoeken en vergelijken over zestien campings heen
De zoekpagina is het hart van de site. Je filtert op waar je wil kamperen, wanneer, met wie, hoe je wil verblijven, en op wat er te doen is voor het gezin. Kies je een periode, dan wordt er niet alleen gefilterd op wat de camping aanbiedt, maar op wat er in die dagen effectief vrij is.
Dat klinkt vanzelfsprekend en is het niet: het vraagt per zoekopdracht een bevraging van het reservatiesysteem over alle gekoppelde campings tegelijk. Precies dat maakt het verschil tussen een brochure en een boekingsplatform.
Een campingpagina die op zichzelf overtuigt
Elke camping kreeg een eigen pagina met fotogalerij, faciliteiten, accommodaties, reviews en wat er in de buurt te beleven valt. De teksten en beelden komen waar mogelijk uit het reservatiesysteem, zodat de camping haar eigen verhaal beheert zonder dat iemand iets moet overtypen.
Daarnaast is er een redactionele laag die Kempen Campings zelf beheert: een eigen introtekst, de contactgegevens van de niet-gekoppelde campings, en de link naar het aanbod voor vaste standplaatsen.
Boeken in vier stappen, zonder de site te verlaten
De boekingsmodule loopt van periode en gezelschap, over de keuze van het verblijf en de opties, naar gegevens en betaling. De verzekeringsstap verschijnt alleen wanneer ze van toepassing is.
De bevestiging komt van het reservatiesysteem van de camping zelf. Kempen Campings zit dus niet tussen de gast en zijn boeking in: het collectief brengt ze samen, de camping blijft de tegenpartij.
Meten wat er echt gebeurt, niet wat we hopen
Naast de gewone webstatistieken logt de site elke betekenisvolle stap in een eigen tabel: zoekopdrachten, nulresultaten, geopende modals, elke stap in de boeking, afhakers. Dat leverde meteen iets op wat in geen enkel standaardrapport te zien was.
In de eerste weken haakte het overgrote deel van de bezoekers af tussen het openen van de boekingsmodule en het kiezen van een verblijf. Een deel daarvan bleek meetartefact, maar er zat een echt probleem onder: wie zocht op een periode waarin die ene camping vol zat, kreeg een rode foutmelding en een doodlopende straat.
Eén camping vol betekent niet dat de streek vol is
Dat was de zwaarste vondst, en tegelijk de kans die het collectief het meest waard is. We bouwden een streek-terugval: is er in de gekozen periode geen plaats op deze camping, dan toont de module meteen de andere campings uit de streek die op diezelfde dagen wél plaats hebben, met de datums al ingevuld.
In dezelfde ronde kwamen er een last-minutesectie met echte periodes en beschikbare aantallen, en zorgden we dat de gekozen datums meereizen van de zoekpagina naar de module, zodat niemand ze twee keer moet invullen. Beide worden gebruikt: de last-minutechips zijn intussen 335 keer aangeklikt, de alternatieve campings 109 keer.
Snel schakelen, want dat is de winst van het zelf bouwen
Omdat we de code zelf in handen hebben, zit er tussen een vondst en een oplossing geen release-planning. De streek-terugval, de last-minutesectie en twee oude bugs, waaronder een filter die nooit gewerkt had, gingen binnen enkele dagen na de analyse live.
Dat tempo is niet alleen aangenaam, het is een rekensom: elke week dat een lek in de boekingsflow blijft zitten, valt in het hoogseizoen.
Zo ziet het eruit
De cijfers na de livegang
De nieuwe site ging op 22 juli 2026 live.
In de eerste drie weken kwamen er 6.206 sessies en werden er elf boekingen rechtstreeks op het platform afgerond, samen goed voor € 1.155 aan boekingswaarde. Die lijn stijgt: nul in de eerste week, twee in de tweede, vier in de derde, vijf in de vier dagen daarna. Daarnaast kwamen er vijf aanvragen voor een vaste standplaats binnen, een type aanvraag dat vroeger nergens werd geteld.
Het aantal starts van een boeking groeide mee, van 292 in juli naar 521 in de eerste helft van augustus. En de doorstroom verbeterde: waar in juli nog ongeveer twaalf op de honderd bezoekers van het openen van de module naar het kiezen van een verblijf gingen, is dat er nu ongeveer achtentwintig op de honderd.
Eén cijfer zetten we er bewust bij, want het hoort bij het verhaal. Er kwam dit jaar minder verkeer dan vorige zomer: in juli 4.638 sessies tegenover 8.657 vorig jaar. Dat is geen tegenvaller maar het gevolg van de keuze die vooraan in dit traject staat: het advertentiebudget ging naar de bouw. Het verschil zit bijna volledig in betaalde kanalen; het overige verkeer bleef in juli binnen dertien procent van vorig jaar. Er komen dus minder mensen, maar ze kunnen nu wel boeken, en we zien voor het eerst waar ze afhaken.
Het is te vroeg voor grote conclusies. Dit zijn de eerste weken van een platform dat in het hoogseizoen live ging, en de campagnes zijn nog niet opnieuw opgebouwd rond de nieuwe pagina’s. We werken deze case bij zodra een volledig seizoen gemeten is.
Wat we er nu al bij willen zeggen: we zijn enorm dankbaar voor een klant als deze. Voor het vertrouwen om dit na eerdere pogingen bij ons te leggen, voor de vrijheid om er een echt project van te maken, en voor de fijne samenwerking onderweg. Dit is precies het soort opdracht waar we het voor doen.
Dit soort werk en waar het bij hoort
Ook een platform dat meer moet doen dan tonen?
Werk je met een aanbod dat uit een ander systeem moet komen, zoals een reservatie-, planning- of voorraadsysteem, en loopt het vast op de koppeling? Dan zitten we graag samen. We bouwen geen webshops, wel websites die een bestaand systeem ontsluiten en meetbaar maken. Lees ook hoe we websites ontwikkelen of bekijk onze andere klantcases.
Digital Marketing Strategist
Je krijgt hem persoonlijk aan de lijn.